Social Media News
Facebook compra Kustomer, servizio per il Customer Service
Facebook ha annunciato l'acquisizione di Kustomer, una startup specializzata in piattaforme e chatbot di customer service per consentire alle aziende di gestire i clienti nei vari canali online. La mossa si inserisce tra gli sforzi di Facebook per aiutare le imprese a usare le app del suo ecosistema per fare business.
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Come funziona Twitch. Le opportunità per streamer e aziende
Scopri Twitch, un sito di live streaming lanciato nel 2011 e acquistato nel 2014 da Amazon per 970 milioni di dollari.
Oggi ha una media giornaliera di 26,5 milioni di visitatori, 2 milioni di visualizzatori medi in qualsiasi momento e oltre 6 milioni di streamer ogni mese, per un totale di 600 milioni di minuti visti nel 2019.
Twitch è stato pensato per offrire agli streamer, detti twitcher, la possibilità di guadagnare con le proprie dirette. Alcune di queste modalità sono state copiate da YouTube e da Facebook. A seconda delle performance raggiunte (numero di follower, ore trasmesse, spettatori) lo streamer può aspirare a diventare affiliato o partner.
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TikTok
TikTok For Business celebra le eccellenze creative del 2020
TikTok ha premiato le aziende in UK che si sono distinte per la creatività dei loro annunci nel 2020. Tra queste Virgin Media, Mastercard, Beats By Dr. Dre, eBay e ASOS.
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TikTok lancia una nuova piattaforma per sostenere le piccole e medie imprese
Il social network di proprietà di ByteDance ha lanciato TikTok Hub per le PMI, una piattaforma pubblicitaria dedicata alle piccole e medie imprese europee e italiane (PMI). Si tratta di uno strumento che racchiude consigli e soluzioni semplici da usare e cost-effective per aiutare le PMI ad attrarre nuovi consumatori e a fidelizzare quelli esistenti, con l’obiettivo di accrescere il loro successo e sostenerne la crescita in un momento particolarmente difficile in tutta Europa. La piattaforma è disponibile in Italia, Regno Unito, Francia e Spagna.
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